Velocizzare il training e l'assistenza ai clienti? Chatbot Odoo CRM, l’assistente virtuale di Innovyou
16/05/24, 15:30 - 16/05/24, 16:00 (Europe/Rome) (30 minuti)

Velocizzare il training e l'assistenza ai clienti? Chatbot Odoo CRM, l’assistente virtuale di Innovyou
Domenico Montingelli
Project Manager; Advisor
Project Manager; Advisor

Innovyou introduce il Chatbot Odoo CRM, un assistente virtuale basato su un sistema di Generative Pre-trained Transformer (GPT), progettato per ottimizzare il training e l'assistenza ai clienti durante l'utilizzo del modulo CRM. Il chatbot risponde in tempo reale, usando linguaggio naturale direttamente all'interno dell'interfaccia di Odoo, consentendo agli utenti un'esperienza fluida e senza interruzioni. La configurabilità con qualsiasi knowledge base rende il chatbot un assistente estremamente adattabile per essere integrato in diversi ambiti aziendali, oltre a essere un strumento efficiente per fornire assistenza immediata su prodotti e servizi. Il progetto punta infatti a semplificare il percorso di apprendimento degli utenti e a ridurre i tempi di attesa per le risposte a quesiti di routine, limitando il bisogno di supporto esterno e migliorando l'efficienza generale nell'utilizzo di servizi e applicazioni aziendali.